По ее мнению, пока еще рано говорить о том, что искусственный интеллект может заменить человека в туристической отрасли, так как сфера гостеприимства в первую очередь представляет собой сферу коммуникации людей.
"Уверена, что в ближайшие пять-семь лет заменятся рядовые стандартные функции, где присутствие человека не обязательно, но там, где важна коммуникация и так называемое гостеприимство, так сфера наша называется, человек останется", – сказала Булах.
Полная версия беседы в аудиофайле выше.