По мнению президента "Абхазского союза туризма" Анны Калягиной, в туристической сфере важно уметь продавать не только услуги, но и впечатления. Чувства и эмоции – это то, с чем гость страны вернется к себе домой, они будут способствовать его возвращению.
Наиболее выгодными для страны и важными направлениями в этой сфере Калягина назвала семейный отдых и эко-отдых. Эту нишу в основном занимают частные предприниматели, которым зачастую не хватает опыта и квалификации.
В таких случаях Калягина советует им обращаться к специализированным фирмам, которые могу помочь им развить свой бизнес. Помимо этого, она видит необходимость в оказании представителям малого и среднего бизнеса помощи со стороны государства, например, в предоставлении дешевых кредитов.