СУХУМ, 25 июн – Sputnik. 37 обращений получила справочно-консультативная служба при Аппарате уполномоченного по правам ребенка за первое полугодие 2025 года, сообщила юрист Аппарата Екатерина Ляховецкая.
Основные вопросы, поднятые гражданами, касались следующих направлений:
алиментные обязательства
вопросы социального и пенсионного обеспечения
семейно-бытовые вопросы
вопросы образования
"Основные категории заявителей – матери-одиночки, многодетные семьи, а также родственники, воспитывающие детей в сложных жизненных обстоятельствах. Сезонных колебаний количества обращений не выявлено – поток запросов оставался равномерным в течение всего полугодия", – отметила она.
После первичной консультации 61% обратившихся получили исчерпывающую информацию, 29% были перенаправлены в профильные ведомства, 10% случаев потребовали дальнейшего сопровождения службы.
В продолжение выступила юрист Аппарата уполномоченного по правам ребенка Назифа Ломия. Она подчеркнула, что за полгода поступило 13 обращений по вопросам взыскания алиментов, изменения их размера и принудительного исполнения решений суда.
"По данному направлению были выявлены следующие проблемы: уклонение родителей от выплат, недостаточная информированность о механизмах взыскания. С обратившимися были проведены разъяснительные беседы о порядке подачи исков, взаимодействии с судебными приставами и защите прав детей", – проинформировала юрист.
Ломия также отметила, что за обозначенный период было обработано семь звонков по конфликтам в семье, вопросам опеки и попечительства, а также жилищным спорам с участием детей.
"Были выявлены следующие проблемы: нестабильная обстановка в семьях, отсутствие механизмов досудебного урегулирования споров. Заявителям была оказана правовая и психологическая поддержка, а также ранее нами были направлены рекомендации в органы опеки и попечительство", – сообщила она.
Специалист защиты социальных прав ребенка Николь Шамба затронула вопросы социального и пенсионного обеспечения.
За время работы справочной службы поступило девять обращений, связанных с оформлением пособий, пенсий по потере кормильца и льгот для многодетных семей. Одни из основных вопросов – задержка выплат, отказы в назначении пособий из-за отсутствия документов, а также незнание процедур обращения.
Она также сказала, что за полгода было обработано восемь звонков по случаям фактического или косвенного нарушения права ребенка на получение образования.