В разгар курортного сезона корреспондент Sputnik Владимир Бегунов съездил на экскурсию.
Бесплатные дети с неудобствами
Звоню, договариваюсь.
"Вас, наверное, больше интересуют туристы-однодневники, которые приезжают из Сочи и за день знакомятся с основными достопримечательностями Абхазии? Мы с ними не работаем. Наши клиенты – отдыхающие в гостиницах и санаториях. Они у нас ездят каждый день на разные экскурсии. Можете поехать на одну из них", — отвечают в турфирме.
Выбираю самую длинную по времени, на озеро Рица с кавказским застольем в финале. Экскурсия продлится до десяти вечера. Отправляется утром из Сухума и начинается со знакомства с экскурсоводом фирмы "Апсуа-тур" Эсмой Тахтамыш. По профессии – учитель истории, летом работает с экскурсантами уже шесть лет.
Грузимся, выезжаем в десять утра. По дороге забираем еще несколько человек в Новом Афоне. И тут сразу начинаются споры. Детей, оказывается, нужно держать на руках, кого-то об этом не предупредили. Экскурсанты считали, что раз дети едут бесплатно, то им будет выделено отдельное место, но в микроавтобусе все места расписаны за взрослыми, бесплатных детей приходится брать на колени. Впрочем, конфликт небольшой и в сcору не выливается.
Ожидая очередную задерживающуюся пару, мужская часть пассажиров, которых сюда вытащили жены, больше размышляет о том, будет ли по дороге ликеро-водочный, и как скоро.
Направляемся к Рице. Рассказ об Абхазии, ее истории и традициях начинается еще в Сухуме.
Мужская часть автобуса на последней остановке в ожидании еще одного пассажира успела сбегать в магазин за водкой. В автобусе нарастает шум, экскурсовода мало кто слышит. Она делает паузы, чтобы народ успел наговориться между собой. Мы переговариваемся на переднем сиденье.
"Неужели им неинтересно?" — говорит водитель Зурик. Он уже пятнадцать лет возит экскурсии. Рассказывает, чтобы работа не приедалась, они с экскурсоводами стараются каждый раз делать это по-новому, менять маршруты, что-то добавлять.
"Вот, сейчас звонили, завтра будет какая-то важная делегация, надо будет их повозить по достопримечательностям, – говорит Эсма. — В шесть часов встречаем на границе. В курортный сезон у нас все расписано, практически не бывает простоев".
"Ракетное топливо" на меду
Первая остановка на пасеке. Пока женщины с детьми пробуют мед и слушают рассказ пасечника, как его правильно хранить, выбирать и употреблять, мужчины успевают "затариться" чачей в дорогу. Продажа напитков здесь же, детям – безалкогольная медовуха, взрослым – разные по крепости настойки.
"Дамы, вам на заметку, — обращается к экскурсантам ведущий дегустации, входящей в стоимость экскурсии, — это сбитень, попробуйте. Мы его называем "Не спать, не спать". Даете своему мужчине 150 граммов вечером, и он не даст вам выспаться, если понимаете о чем я".
Супружеская пара из Адыгеи оживляется.
"Надо купить", – убеждает жена мужа.
"Сомневаюсь, что это уж так эффективно, как он расписывает, — отвечает со скепсисом муж. – Ну, купи бутылку", — в конце концов решает он.
"А вот это только для мужчин, — продолжает ведущий дегустации. – Мы называем этот напиток "Ракетное топливо" — наша особая чача".
Мужчины оживляются, женщины в поисках остроты супружеской жизни на всякий случай укладывают в сумки напиток "Не спать, не спать".
Во время обеда в одном из кафе по дороге на Рицу мы разговариваем с Эсмой о профессии экскурсовода.
"Я считаю, что экскурсоводом по Абхазии может быть только абхаз", — говорит Эсма.
"Да, иностранец может все выучить и рассказать, но в этом не будет души", — соглашается водитель.
По словам Эсмы, с прошлого года введено новое правило, по которому экзамен на экскурсовода не может пройти человек без высшего образования. В основном в эту профессию идут выпускники исторических и географических факультетов, рассказала Эсма Тахтамыш.
Денежный вопрос
Во время остановки в Юпшарском каньоне, известном по фильму-сказке "Кащей Бессмертный", эпизоды которого снимались здесь, мы попадаем в самое пекло.
"Часы перевели, теперь солнцепек нам выпадает, — рассказывает водитель. – Мы хотели сместить экскурсии на час раньше, чтобы в это время быть уже возле Рицы, где выше и прохладней, но у туристов в гостиницах в девять утра завтрак, и раньше десяти выезжать никак не получается".
Группа снова разбредается.
"Слушайте, но это уже перебор, — жалуется туристка Анна из Москвы, — на смотровую площадку подняться – 30 рублей, на камень, про который легенду рассказывали, – тоже. Оно, конечно, копейки, но напрягает, что меня вынуждают постоянно лезть за кошельком!"
Едем дальше. Мужчины из Москвы, Воронежа, Адыгеи уже успели прилично "принять на грудь", побрататься и все громче и громче шумят.
"Вы меня слышите? – вопрошает экскурсовод в салон. Вопрос остается без ответа. — Все, замолкаю, — говорит она, — меня никто не слушает". Но через полчаса снова продолжает рассказывать горские легенды.
"Мы подъезжаем к озеру Рица, – объявляет Эсма. – В план нашей экскурсии входит остановка у него, но мы можем проехать выше, набрать очень вкусную родниковую воду в водопаде Птичий клюв, сфотографироваться у красивейшего Молочного водопада, посмотреть на озеро Рица с высоты и спуститься к пляжу. Вода холодная, но смельчаки могут искупаться. Это у нас в те полторы тысячи, что вы заплатили за экскурсию, не входит, но, если вы согласны, за это придется доплатить по триста рублей со взрослого и сто рублей с ребенка".
Все быстро соглашаются и собирают деньги. Но уже на первой остановке на водопаде москвич Алексей, хлебнув что-то еще из закупленного по дороге спиртного, вступает в дискуссию.
"Это все неправильно, – говорит он. — Вы объявляете о том, что надо доплачивать уже по факту, а такую информацию надо озвучивать заранее, чтобы у нас была возможность подумать, нужно нам еще куда-то ехать или нет".
"Мы каждый день сюда людей возим, никаких эксцессов не случалось", — отвечает экскурсовод.
"Нет, это неправильно!", — продолжает перепалку турист, хотя деньги сдает и вскоре замолкает.
"Настроение мне испортил, — говорит Эсма, когда мы ждем группу от водопада. — В таких случаях надо уходить в автобус и скандал сходит на нет. У нас в фирме правила – не вступать в конфликты и не участвовать в политических спорах".
Грязь на маршруте
Разговариваем о проблемах в туристической области. Экскурсовод рассказывает о том, что на многих объектах, куда возят туристов, очень грязно.
"Ну, к примеру, у нас есть экскурсии по Сухуму, а город очень замусорен, конечно, это вызывает острые вопросы, — говорит Эсма Тахтамыш. – Мы, экскурсоводы, туроператоры, давно хотим собраться и поставить этот вопрос перед властями".
Но самой острой проблемой все считают пробки на границе и часто некорректное обращение пограничников.
На одном из водопадов скапливается настолько много туристов, что издалека он кажется муравейником, делающим селфи приходится изгаляться, чтобы получился кадр без толпы вокруг.
Нагулявшись и нафотографировавшись, посетив пасеку и винный погреб, прокатившись на "тарзанке" и закупившись сувенирами, группа едет на кавказское застолье в село Дурипш.
Здесь собираются несколько экскурсий, в общем, за столами оказываются около трехсот пятидесяти человек. Закуска, выпивка, разговоры, люди знакомятся. Туристы из Адыгеи рассказывают, что им больше всего понравились горы, которые здесь не такие… Хозяин кафе произносит тосты, находит среди экскурсантов тех, у кого сегодня день рождения, выводит их на сцену. Поздравления, народные танцы.
Возвращаемся ночью. Уже нет споров, все обнимаются, обмениваются телефонами, благодарят экскурсовода и водителя.
"У нас так всегда, — говорит водитель Зурик, — практически не бывает недовольных!"
