В основном в качестве пунктов временного размещения потерпевших в результате пожара выступили общеобразовательные учреждения и школы. В общей сложности в них обратились 70 человек, ночевать осталось около 40. Всего, по данным МЧС, в результате пожара без крыши над головой остались более 600 ростовчан. Некоторые пострадавшие утверждают, что их дома сгорели в результате умышленного поджога.
В пунктах временного размещения потерпевшие могут получить гуманитарную помощь и выплаты, назначенные администрацией Ростова-на-Дону и Ростовской области, а также можно получить питание и предметы первой необходимости. Жители Ростова несут в пункты временного размещения погорельцев, вещи, обувь, питьевую воду и еду.
На местах дежурят медики и психологи, оказывающие необходимую помощь для пострадавших.
